データ活用支援

データ活用支援

データ分析によるマイニング

お客様が自社で蓄積したデータは、他社が入手できない貴重なデータです。
それらを集計・分析・活用することで、新たな価値を見いだし、お客様の強みを活かした経営戦略を 他社に先駆けて 策定することにもつながります。
お客様がデータを活用するにあたり、収集の実施計画立案から実施、仕組み構築、集計、分析支援を行います。
併せて集計結果の報告及び得られた知見から改善提案までトータルで幅広く、お客様に役立つデータ活用の支援を行います。

期待される効果・問題解決

たとえば…

  • お客様の受注記録をデータ化
    → 受注予測が立てやすくなり受注の少ない時期に別の製品の販売に力を入れる戦略を立案する
  • 顧客にアンケートを実施
    → 回答を集計・分析することで、顧客のニーズの変化や、お客様独自の強みの発見に繋げ、戦略の見直しに活用する

ほかにも…

  • 情報の可視化共有による改善点を表面化
  • 顧客満足度測定による客観的な自社評価を知る
  • アンケート調査による関心事項のデータ収集と自社サービスへの活用
  • データ分析による自社状況の把握と効率的な意思決定

-品質改善-

お客様の意見を取り入れ、製品の品質改善の手がかりとなる情報が欲しい。

-効率的なアンケート実施とスマートな 集計-

回収量が膨大な、紙によるアンケート集計に要する時間を削減したい。

-自社データを有効活用したい-

自社保有のデータにどのような意味/情報が読み取れるのか知りたい。

情報管理アイコン

-Webサイトのデータを活用-

WEBサイトのデータを収集して自社で活用できるヒントを獲得したい。

-自社サイトのアクセス分析-

自社WEBサイトがどのようなキーワードでアクセスされているのか分布が知りたい。

-顧客満足度の向上-

後手後手となるクレーム対応の履歴情報を活用し、顧客から信頼される企業となりファン顧客を獲得するヒントを得たい。顧客が自社をどのように認識しているか知りたい。

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Posted by SWE